IMPLEMENTASI NILAI KOMUNIKASI MEDIA RELATIONS DALAM AKTIFITAS MEMBANGUN CITRA POSITIF PT SEMEN BATURAJA TBK
Abstract
Penerapan prinsip komunikasi dalam Media Relations berperan penting dalam membangun citra positif PT Semen Baturaja Tbk. Sebagai perusahaan yang bergerak di industri semen dengan persaingan yang semakin kompetitif, PT Semen Baturaja Tbk harus memastikan komunikasi yang efektif guna menjaga hubungan yang harmonis dengan publik serta memperkuat reputasinya. Media Relations menjadi salah satu aspek krusial dalam memastikan informasi perusahaan dapat tersampaikan secara jelas dan akurat kepada masyarakat serta para pemangku kepentingan. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi bagaimana prinsip komunikasi dalam Media Relations, seperti transparansi, konsistensi, keberpihakan, responsifitas, empati, serta kreativitas, diterapkan dalam strategi komunikasi perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, yang melibatkan wawancara mendalam, observasi langsung terhadap berbagai program komunikasi yang dijalankan, serta analisis terhadap dokumen dan media yang berhubungan dengan perusahaan.Secara teoritis, penelitian ini mengacu pada konsep Excellence in Public Relations yang dikemukakan oleh Grunig & Grunig, yang menekankan pentingnya komunikasi dua arah simetris dalam membangun relasi yang saling menguntungkan antara perusahaan dengan publiknya. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa PT Semen Baturaja Tbk telah menerapkan nilai-nilai komunikasi Media Relations untuk membangun citra positif, terutama melalui publikasi media serta interaksi dengan jurnalis. Perusahaan secara aktif membagikan informasi mengenai inovasi produk, komitmen terhadap keberlanjutan lingkungan, serta program tanggung jawab sosial yang dijalankan. Namun demikian, terdapat beberapa kendala dalam implementasinya, seperti masih kurangnya keterlibatan langsung dengan masyarakat serta komunikasi yang belum sepenuhnya bersifat interaktif. Selain itu, isu terkait pengelolaan lingkungan menjadi faktor yang perlu mendapatkan perhatian lebih guna mempertahankan kepercayaan publik terhadap perusahaan.
Downloads
References
Aulia Rahmi, D. (2023). Peran Public Relations Dalam Membangun Citra Positif Dan Reputasi Organisasi: Tinjauan Teoritis Dan Praktis. December, 1–14.
Batoebara, M. U., & Zebua, D. (2021). Peran Public Relations Dalam Meningkatkan Citra Positif Hotel Santika Premiere Dyandra Medan. Network Media, 4(2), 20–39. https://doi.org/10.46576/jnm.v4i2.1403
BUMN. (2024). Tentang Badan Usaha Milik Negara BUMN. https://www.bumn.go.id/profil/landing-page
Cahayani, F. Y., & Amalia, D. (2024). Strategi public relations PT semen indonesia (persero) tbk melalui program corporate social responsibility (CSR) dalam mempertahankan citra perusahaan. Da’watuna: Journal of Communication and Islamic Broadcasting, 3(3), 1160–1171. https://doi.org/10.47476/dawatuna.v3i3.3864
Corrylia Almira Rahma Raissa, & Ahmadi, D. (2022). Kegiatan Media Relations Dalam Mempertahankan Citra Positif. Jurnal Riset Public Relations, 59–66. https://doi.org/10.29313/jrpr.vi.1087
Dwiyanti, U., Auli, M., Cahyanto, H., & Safaruddin, S. (2023). Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Strategi Membangun Citra Pada Divisi Humas Pt.Semen Baturaja Tbk. Jurnal Komunikasi Dan Budaya, 4(1), 11–25. https://doi.org/10.54895/jkb.v4i1.1928
Guna, S., Gelar, M., & Sosial, S. (2024). Implementasi nilai-nilai dakwah islam dalam bentuk pelayanan driver jeggboy & jeggirl terhadap konsumen tahun 2023 skripsi.
Halin, H. (2028). Pengaruh Kualitas Produk Tehadap Kepuasan Pelanggan Semen Baturaja Di Palembang. 3, 167–182. http://www.kemenprin.go.id/pasokan-
Kadarudin, Husni Thamrin, & Arpina. (2021). Peran dan Hak Masyarakat Dalam Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup Menurut Undang Undang No 32 Tahun 2009 Tentang Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup. Collegium Studiosum Journal, 4(2), 55–63. https://doi.org/10.56301/csj.v4i2.479
Kirana Ambarwati. (2009). PERAN DAN STRATEGI PUBLIC RELATIONS DALAM MEMBANGUN CITRA (Studi Deskriptif Pada PT. (PERSERO) Angkasa Pura I Kantor Cabang Bandar Udara Internasional Adisutjipto). 20.
Komarudin. (2014). Peran Media Relations dalam Meningkatkan Citra PT.Mizan Publika. Komunikasi Penyiaran Islam, 1–111. https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/KOMARUDIN-FDK.pdf
Kusdinar, Y. I. (2020). Pola Komunikasi Organisasi Karyawan Start Up PT. Exaditama Teknologi Kreativa Melalui Media Teknologi Komunikasi “ Slack “. Jurnal Teknologi Informasi Dan Komunikasi, 11(2), 14–26. https://doi.org/10.51903/jtikp.v11i2.209
Lestari, D. P., Yusuf, M., & Taqwa, R. (2021). Persepsi Citra Perusahaan Pertambangan Pt. Baturona Adimulya Melalui Program Corporate Social Responsibility. Jurnal Sains Dan Teknologi: Jurnal Keilmuan Dan Aplikasi Teknologi Industri, 21(1), 29. https://doi.org/10.36275/stsp.v21i1.362
MD. Rahadhini. (2010). Peran public relations dalam membangun citra perusahaan melalui program corporate sosial responsibility. Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan, 10(8), 13.
Meglian, M., Nugraheni, Y., & Djoko, D. (2016). Strategi Media Relations PT Semen Indonesia (Persero) Tbk Dalam Menjaga Citra Positif Pada Kasus Proyek Pembangunan Pabrik Semen di Rembang. Komunikatif, 5(1), 70–92.
Miarta, Z. A. (2020). Strategi Komunikasi Program Corporate Social Responsibility dalam Meningkatkan Citra Perusahaan (Studi Kasus Strategi Komunikasi Program Corporate Social …. https://digilib.uns.ac.id/dokumen/detail/83371/Strategi-Komunikasi-Program-Corporate-Social-Responsibility-dalam-Meningkatkan-Citra-Perusahaan-Studi-Kasus-Strategi-Komunikasi-Program-Corporate-Social-Responsibility-CSR-IKT-Peduli-PT-Indonesia-Kendaraan-Te
Muhammad, A. (2009). Komunikasi Organisasi.
Nailla Mariska Alhumaira. (2023). Fungsi media relation dalam public relation. June.
Nur Hidayah. (2012). IMPLEMENTASI KAMPANYE PARIWISATA MUSEUM.
Nurul Jannati Rochmah. (2015). Tantangan dan KesempatanPraktisi Public Relations
